Ich kann Trend Micro Internet Security 2008 nach fehlgeschlagener Installation nicht deinstallieren.

Lösungs-ID:      1036108

 

Problem:          Ich kann Trend Micro Internet Security 2008 nach fehlgeschlagener Installation nicht völlig entfernen.

 

Lösung:

 

Einige Dateien von Trend Micro Internet Security 2008 verbleiben auf dem Computer. Mit dem Support-Tool TISSuprt.exe können Sie alle Dateien von Trend Micro Internet Security 2008 entfernen.

 

Um Trend Micro Internet Security 2008 mit dem Support-Tool TISSuprt.exe zu entfernen, befolgen Sie bitte nachstehende Schritte:

 

 

1.Schließen Sie die Hauptkonsole von Trend Micro Internet Security 2008, falls diese geöffnet ist.

 

 

 

2.Klicken Sie auf Start > Arbeitsplatz.

 

 

 

3.Doppelklicken Sie auf Lokale Festplatte C:/ und dann doppelklicken Sie auf den Ordner Programme.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.Finden Sie den Ordner Trend Micro und öffnen Sie ihn.

 

 

 

5.Finden Sie den Ordner Internet Security und öffnen Sie ihn.

 

 

 

 

 

 

6.Doppelklicken Sie auf die Datei TISSuprt.exe. Das Dateisymbol ist ein rot-weißer Rettungsring. Das Fenster Trend Micro Diagnostic Toolkit erscheint.

 

 

 

 

 

 

7.Klicken Sie auf den Reiter [E]Deinstallieren.

 

 

 

 

 

 

8.Klicken Sie auf die Taste 4.Deinstallieren.

 

 

9.Klicken Sie erneut auf die Taste Deinstallieren, wenn Sie gefragt werden, ob Sie die Deinstallation fortsetzen möchten.

 

 

 

Hinweis: Wenn Sie in einer Meldung gebeten werden, die in Quarantäne befindlichen Dateien zu  löschen, klicken Sie auf Ja, um mit der Deinstallation fortzufahren.

 

 

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10.Nach Abschluss der Deinstallation erscheint eine Meldung. Klicken Sie auf Ja, um Ihren Computer neuzustarten.