Wie kann ich das Upgrade meiner Trend Micro Internet Security so durchführen, dass sie mit Windows 7 kompatibel ist?

Lösungs-ID: MER175002

Produkt:

Trend Micro Internet Security 2010

Betriebssysteme:

Microsoft Windows 7 Ultimate 32/64bit RTM Build

Problem:

Ich habe eine gültige Lizenz für Trend Micro Internet Security und ich möchte von dem kostenlosen Upgrade zu Trend Micro Internet Security 2010 Gebrauch machen.

Wichtiger Hinweis: Das Upgrade ist nur kostenlos, wenn Ihre Lizenz gültig ist. Ist sie bereits erloschen, muss Sie vor dem Upgrade verlängert werden.

Lösung:

Sie können Trend Micro Internet Security 2010 über die Version 2008 oder 2009 installieren, ohne das ältere Programm deinstallieren zu müssen.

1.     Stellen Sie vor der Installierung von Trend Micro Internet Security 2010 sicher, dass Ihr Computer, die Mindestanforderungen des Programms an das System erfüllt http://support.antivirus.co.uk/trendmicro/kbresolution.jsp?hmid=49637&serviceId=11 ansonsten kann es sein, dass die Installation der Software nicht richtig ausgeführt werden kann.

2.     Download Trend Micro Internet Security 2010. Folgen Sie den folgenden Schritten:

a.     Schließen Sie alle Programme.

b.    Laden Sie die Installierungsdatei herunter, indem Sie hier klicken http://de.trendmicro.com/de/downloads/home-and-homeoffice/

c.     Wenn das Fenster zum Datei-Download erscheint, klicken Sie “Save” (Speichern).

d.    Wählen Sie im Fenster “Save As” (Speichern unter) “Desktop” (Arbeitsplatz) auf der linken Seite als Ort aus, an dem Sie die Datei speichern wollen. Klicken Sie dann “Save” (Speichern).     

3.     Installieren Sie Trend Micro Internet Security 2010 auf Ihrem System.

a.     Führen Sie die Installierungsdatei aus. Wählen Sie eine der beiden Optionen:

•         Klicken Sie “Run” (Ausführen) im Fenster “Download Complete” (Download abgeschlossen).

b.    Klicken Sie auf Ihrem Desktop auf die Installierungsdatei. Diese ist entweder http://de.trendmicro.com/de/downloads/home-and-homeoffice/ Warten Sie, während das Installierungsprogramm die Dateiinhalte entpackt.       

c.     Wenn das Installierungsprogramm Ihr altes Trend Micro-Programm erkennt und fragt, ob Sie auf die aktuellste Version upgraden wollen, klicken Sie auf  Yes (Ja).

d.    Lesen Sie sich das erscheinende Lizenzabkommen durch und wählen Sie dann  “I accept the terms of the license agreement” (Ich akzeptiere die Bedingungen des Lizenzabkommens) und klicken Sie auf ”Next” (“Weiter”).

e.     Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre Seriennummer ein und klicken Sie ”Next” (Weiter).

f.     Wählen Sie im Fenster Installierungsoptionen ”Regular Installation (recommended)” (Normale Installation (empfohlen)), um das Programm mit den empfohlenen Einstellungen zu installieren.

g.    Klicken Sie auf ”Next” (Weiter).

h.     Warten Sie ab, bis das Installierungsprogramm die ältere Version der Trend Micro Internet Security deinstalliert hat.

i.      Wenn die Entfernung abgeschlossen ist und Sie dazu aufgefordert werden, Ihren Computer neu zu starten, klicken Sie auf ”Restart Now” (Jetzt neu starten).

j.      Wenn Ihr Computer neu gestartet wurde, warten Sie, während das Installierungsprogramm die verschiedenen Module für die Trend Micro Internet Security 2010 aktiviert.

k.     Wenn die Installierung abgeschlossen ist, werden Sie dazu aufgefordert, Ihre Subskription zu aktivieren. Klicken Sie auf ”Activate Now" (Jetzt aktivieren).

l.      Geben Sie Ihre Registrierungsdaten ein und klicken Sie auf ”Next” (Weiter).

m.   Klicken Sie auf  ”Finish” (Beenden), wenn das Schutzprogramm aktiviert ist.