¿Cómo actualizo mi Trend Micro Internet Security de forma que sea compatible con Windows 7?

Identificador de la solución: MER175002

Producto:

Trend Micro Internet Security 2010

Sistemas operativos:

Microsoft Windows 7 Ultimate 32/64 bits RC Build

Problema:

Tengo una licencia Trend Micro Internet Security sin expirar y quiero beneficiarme de la actualización gratuita a Trend Micro Internet Security 2010.

Importante: La actualización sólo es gratuita si su licencia está vigente. Si ha expirado, necesitará renovarla antes de actualizarla.

Solución:

Puede instalar Trend Micro Internet Security 2010 por encima de la versión 2008 ó 2009 sin desinstalar el programa anterior.

1.     Antes de instalar Trend Micro Internet Security 2010, asegúrese de que su ordenador cumple los requisitos mínimos de sistema http://support.antivirus.co.uk/trendmicro/kbresolution.jsp?hmid=49642&serviceId=11 del programa o, por el contrario, puede que no sea capaz de instalar o hacer funcionar el software correctamente.

2.     Descargue Trend Micro Internet Security 2010. Para ello, haga lo siguiente:

a.     Cierre todos los programas.

b.    Descargue el archivo del instalador haciendo clic aquí  http://es.trendmicro.com/es/downloads/home-and-homeoffice/

c.     Cuando aparezca la ventana Descarga de archivo, haga clic en Guardar.

d.    En la ventana Guardar como, seleccione el Escritorio en el panel izquierdo como ubicación para guardar el archivo y haga clic en Guardar    

3.     Instale Trend Micro Internet Security 2010 en su sistema.

a.     Inicie el archivo del instalador. Haga lo siguiente:

•         En la ventana de Descarga completa, haga clic en Ejecutar.

•         Vaya al escritorio y haga clic en el archivo del instalador. Ese archivo será o http://es.trendmicro.com/es/downloads/home-and-homeoffice/

b.    Espere a que el instalador descomprima el contenido del archivo.       

c.     Cuando el instalador detecte su programa Trend Micro anterior y le pregunte si quiere actualizar a la última versión, haga clic en Sí.

d.    Lea el Contrato de licencia cuando se abra y, después, seleccione Estoy de acuerdo con los términos del Contrato de licencia y haga clic en Siguiente.

e.     Cuando se le pida, introduzca su número de serie y haga clic en Siguiente.

f.     En la ventana de Opciones de instalación, seleccione la Instalación corriente (recomendada) para instalar el programa con los ajustes recomendados.

g.    Haga clic en Siguiente.

h.     Espere a que el instalador acabe de desinstalar la versión anterior de Trend Micro Internet Security.

i.      Cuando haya acabado la desinstalación y se le pida que reinicie el equipo, haga clic en Reiniciar ahora.

j.      Cuando su equipo se haya reiniciado, espere mientras el instalador activa los varios módulos de Trend Micro Internet Security 2010.

k.     Cuando haya acabado la instalación, se le pedirá que active su subscripción. Haga clic en Activar ahora.

l.      Introduzca sus datos de registro y haga clic en Siguiente.

m.   Haga clic en Finalizar una vez que la protección esté activada.