Comment mettre à jour mon produit Trend Micro Internet Security afin qu’il soit compatible avec Windows 7?

Identifiant de la solution: MER175002

Produit:

Trend Micro Internet Security 2010

Systèmes d’exploitation:

Microsoft Windows 7 Ultimate 32/64 bits RTM Build

Probleme:

Ma licence Trend Micro Internet Security n’a pas expiré et je veux bénéficier de la mise à jour gratuite vers Trend Micro Internet Security 2010.

Important : La mise à jour est uniquement gratuite si votre licence est actuellement valide. Si elle a expiré, vous devrez la renouveler avant la mise à jour.

Solution:

Vous pouvez installer Trend Micro Internet Security 2010 par dessus la version 2008 ou 2009 sans avoir à désinstaller l’ancienne version.

1.     Avant d’installer Trend Micro Internet Security 2010, vérifiez que votre ordinateur correspond à la configuration minimum requise pour le logiciel http://support.antivirus.co.uk/trendmicro/kbresolution.jsp?hmid=49644&serviceId=11 si ce n’est pas le cas, vous risquez de ne pas pouvoir exécuter ou installer le logiciel correctement.

2.     Téléchargez Trend Micro Internet Security 2010. Procédez comme suit :

a.     Fermez tous les programmes.

b.    Téléchargez le fichier d’installation en cliquant ici  http://fr.trendmicro.com/fr/downloads/home-and-homeoffice/

c.     Dans la fenêtre File Download (Téléchargement de fichier), cliquez sur Save (Enregistrer).

d.    Dans la fenêtre Save As (Enregistrer sous), sélectionnez Desktop (Bureau) sur le panneau gauche comme emplacement de sauvegarde de votre fichier, puis cliquez sur Save (enregistrer).    

3.     Installez Trend Micro Internet Security 2010 sur votre système.

a.     Exécutez le fichier d’installation. Effectuez l’une des opérations suivantes :

•         Dans la fenêtre Download Complete (Téléchargement terminé), cliquez sur Run (Exécuter).

•         Allez sur votre bureau et cliquez sur le fichier d’installation. Ce fichier pourra être nommé TIS32FR_eval

b.    patientez pendant que l’installeur décompresse le contenu du fichier.       

c.     Lorsque l’installeur détecte votre ancienne version de Trend Micro et vous demande si vous souhaitez passer à la version la plus récente, cliquez sur Yes (Oui).

d.    Lisez le contrat de licence (en anglais) lorsqu’il apparaît, puis sélectionnez I accept the terms of the license agreement (J’accepte les termes du contrat de licence) et cliquez sur Next (Suivant).

e.     Lorsque cela vous est demandé, tapez votre numéro de série et cliquez sur Next (Suivant).

f.     Dans la fenêtre Install Options (Options d’installation), sélectionnez Regular Installation (recommended) (Installation normale (recommandée)) pour installer le logiciel en utilisant les réglages conseillés.

g.    Cliquez sur Next (Suivant).

h.     Attendez que l’installeur finisse de désinstaller l’ancienne version de Trend Micro Internet Security.

i.      Lorsque la suppression est terminée et qu’il vous est proposé de redémarrer l’ordinateur, cliquez sur Restart Now (Redémarrer maintenant).

j.      Une fois que l’ordinateur a redémarré, attendez que l’installeur active les différents modules de Trend Micro Internet Security 2010.

k.     Une fois l’installation terminée, il vous est demandé d’activer votre abonnement. Cliquez sur Activate Now (Activer maintenant).

l.      Indiquez vos coordonnées d’inscription et cliquez sur Next (Suivant).

m.   Cliquez sur Finish (Terminer) une fois la protection activée.