Hvordan opgraderer jeg min Trend Micro Internet Security, så den bliver kompatibel med Windows 7?

Løsnings-id: MER175002

Produkt:

Trend Micro Internet Security 2010

Operativsystemer:

Microsoft Windows 7 Ultimate 32/64bit RTM Build

Problem:

Jeg har en gældende licens til Trend Micro Internet Security, og jeg vil gerne benytte mig af den gratis opgradering til Trend Micro Internet Security 2010.

Vigtigt: Opgraderingen er kun gratis, hvis din licens er gældende. Hvis den er udløbet, skal du forny den, før du opgraderer.

Løsning:

Du kan installere Trend Micro Internet Security 2010 på 2008- eller 2009-versionen uden at afinstallere det gamle program.

1.     Før du installerer Trend Micro Internet Security 2010 skal du sikre dig, at din computer lever op til programmets minimumssystemkrav http://support.antivirus.co.uk/trendmicro/kbresolution.jsp?hmid=49650&serviceId=11 ellers kan du måske ikke køre eller installere softwaren korrekt.

2.     Download Trend Micro Internet Security 2010. Gør følgende:

a.     Luk alle programmer.

b.    Download installationsfilen ved at klikke her  http://emea.trendmicro.com/emea/downloads/home-and-homeoffice/dk/index.html

c.     Når Fil-downloadvinduet vises, klikker du på Save (Gem).

d.    I vinduet Save As (Gem som), vælg Desktop (Skrivebord) i venstre rude som den placering, hvor du vil gemme filen, og klik så på Save (Gem)    

3.     Installér Trend Micro Internet Security 2010 på dit system.

a.     Kør installationsfilen. Gør én af de følgende ting:

•         I vinduet Download Complete (Download fuldført) klikkes på Run (Kør).

b.    Gå til skrivebordet, og klik på installationsfilen. Det vil enten være http://emea.trendmicro.com/emea/downloads/home-and-homeoffice/dk/index.html

Vent, mens installeren udpakker filens indhold.       

c.     Når installeren finder dit gamle Trend Micro-program og spørger, om du vil opgradere til den nyeste version, skal du klikke på Ja.

d.    Læs Licensaftalen, når den kommer op, vælg derefter I accept the terms of the license agreement (Jeg accepterer betingelserne for licensaftalen), og klik så på Next (Næste).

e.     Når du bliver bedt om det, skal du indtaste dit serienummer og klikke på Next (Næste).

f.     I vinduet Install Options (Installationsvalg) skal du vælge Regular Installation (recommended) (Almindelig installation (anbefales)) for at installere programmet med de anbefalede indstillinger.

g.    Klik på Next (Næste).

h.     Vent på, at installeren fuldfører afinstalleringen af den gamle version af Trend Micro Internet Security.

i.      Når afinstallationen er fuldført, og du bliver bedt om at genstarte computeren, skal du klikke på Restart now (Genstart nu).

j.      Når din computer er genstartet, skal du vente, mens installeren aktiverer de forskellige moduler for Trend Micro Internet Security 2010.

k.     Når installationen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere dit abonnement. Klik på Activate Now (Aktivér nu).

l.      Indtast dine registreringsoplysninger og klik på Next (Næste).

m.   Klik på Finish (Afslut), når beskyttelsessoftwaren er aktiveret.