Hvordan oppgraderer jeg Trend Micro Internet Security slik at det blir kompatibelt med Windows 7?

Løsnings-ID: MER175002

Produkt:

Trend Micro Internet Security 2010

Operativsystem:

Microsoft Windows 7 Ultimate 32/64bit RTM Build

Problem:

Jeg har en lisens for Trend Micro Internet Security som ikke har gått ut på dato og jeg ønsker å dra fordel av den gratis oppgraderingen til Trend Micro Internet Security 2010.

Viktig: Oppgraderingen er kun gratis dersom lisensen er gyldig. Dersom den har gått ut på dato må du fornye den før oppgraderingen.

Løsning:

Du kan installere Trend Micro Internet Security 2010 over 2008 eller 2009 versjonene uten å avinstallere det eldre programmet.

1.     Før du installerer Trend Micro Internet Security 2010, forsikre deg om at datamaskinen din oppfyller minimum systemkrav http://support.antivirus.co.uk/trendmicro/kbresolution.jsp?hmid=49652&serviceId=11 for programmet; ellers kan det være at du ikke vil kunne kjøre eller installere programmet ordentlig.

2.     Last ned Trend Micro Internet Security 2010. Gjør som følger:

a.     Lukk alle programmer.

b.    Last ned installasjonsfilen ved å klikke her  http://emea.trendmicro.com/emea/downloads/home-and-homeoffice/no/index.html

c.     Når vinduet Nedlasting av filer kommer fram, klikk på Lagre.

d.    I Lagre som vinduet, velg Skrivebord i det venstre feltet som det stedet du ønsker å lagre filen din på, klikk så på Lagre    

3.     Installer Trend Micro Internet Security 2010 på datamaskinen din.

a.     Kjør installasjonsfilen. Gjør et av følgende:

•         I vinduet Nedlastingen er fullført, klikk på Kjør.

•         Gå til Skrivebordet og klikk på installasjonsfilen. Dette vil enten være http://emea.trendmicro.com/emea/downloads/home-and-homeoffice/no/index.html

b.    Vent mens installasjonsprogrammet pakker ut filens innhold.       

c.     Når installasjonsprogrammet oppdager det gamle Trend Micro programmet ditt og spør deg om du ønsker å oppgradere til nyeste versjon, klikk på Ja.

d.    Les lisensavtalen når den åpnes opp, og velg Jeg godtar vilkårene i lisensavtalen og klikk på Neste.

e.     Skriv inn serienummeret ditt når du får beskjed om dette og klikk på Neste.

f.     I vinduet for Installasjonsalternativer, velg Vanlig installasjon (anbefalt) for å installere programmet med de anbefalte innstillingene.

g.    Klikk på Neste.

h.     Vent til installasjonsprogrammet er ferdig med å avinstallere den gamle versjonen av Trend Micro Internet Security.

i.      Når avinstalleringen er ferdig og du blir spurt om å starte datamaskinen din på nytt, klikk på Start på nytt nå.

j.      Etter at datamaskinen har startet på nytt, vent mens installasjonsprogrammet aktiverer de forskjellige modulene for Trend Micro Internet Security 2010.

k.     Når installasjonen er ferdig, vil du bli spurt om å aktivere abonnementet ditt. Klikk på Aktiver nå.

l.      Legg inn registreringsinformasjonen og klikk på Neste.

m.   Klikk på Avslutt når beskyttelsen har blitt aktivert.