Hur uppgraderar jag Trend Micro Internet Security så att den blir kompatibel med Windows 7?

Lösnings-ID: MER175002

Produkt:

Trend Micro Internet Security 2010

Operativsystem:

Microsoft Windows 7 Ultimate 32/64bit RTM Build

Problem:

Jag har en licens som inte utlöpt för Trend Micro Internet Security och jag vill utnyttja den fria uppgraderingen till Trend Micro Internet Security 2010.

Viktigt! Uppgraderingen är endast gratis om din licens är aktuell. Om licensen utgått måste du förnya den före uppgraderingen.

Lösning:

Du kan installera Trend Micro Internet Security 2010 utan att avinstallera din 2008 eller 2009 version först.

1.     Se till att din dator uppfyller de lägsta systemkraven i Trend Micro Internet Security 2010 innan du installerar programmet http://support.antivirus.co.uk/trendmicro/kbresolution.jsp?hmid=49654&serviceId=11 ; annars kanske du inte kan köra eller installera programvaran på korrekt sätt.

2.     Ladda ner Trend Micro Internet Security 2010. Utför följande:

a.     Stäng alla program.

b.    e.   Ladda ned installationsfilen genom att klicka här http://emea.trendmicro.com/emea/downloads/home-and-homeoffice/se/index.html

c.     Klicka på Save (Spara) i fönstret File Download (Ladda ner fil).

d.    På fönstret Save As (Spara som), välj Desktop (Skrivbordet) i den vänstra rutan som plats att spara filen och klicka på Save (Spara).    

3.     Installera Trend Micro Internet Security 2010 på din dator.

a.     Kör installationsfilen. Gör något av följande:

•         På fönstret Download Complete (Nedladdning klar), klicka på Run (Kör).

•         Gå till skrivbordet och klicka på installationsfilen. Detta är antingen http://emea.trendmicro.com/emea/downloads/home-and-homeoffice/se/index.html

b.    Vänta medan installationsprogrammet packar upp filen.       

c.     När installationsprogrammet upptäcker ditt gamla Trend Micro program och frågar om du vill uppgradera till den senaste versionen, klicka på Yes.

d.    Läs igenom licensavtalet när det öppnas och välj sedan “I accept the terms of the license agreement” (Jag godkänner villkoren i licensavtalet) och klicka på Next (Nästa).

e.     När du tillfrågas, ange ditt serienummer och klicka på Next (Nästa).

f.     På fönstret Install Options (Installationsalternativ), välj ”Regular Installation (recommended)” (Normal installation) för att installera programmet med rekommenderade inställningar.

g.    Klicka på Next (Nästa).

h.     Vänta tills installationsprogrammet har avinstallerat den äldre versionen av Trend Micro Internet Security.

i.      När avinstallationen är klar och du uppmanas att starta om datorn, klicka på Restart Now (Starta om nu).

j.      Efter datorn startats om, vänta medans installationsprogrammet aktiverar de olika modulerna för Trend Micro Internet Security 2010.

k.     När installationen är klar uppmanas du att aktivera ditt abonnemang. Klicka på Activate Now (Aktivera nu).

l.      Ange din registreringsinformation och klicka på Next (Nästa).

m.   Klicka på Finish (Slutför) när skyddet är aktiverat.